Svolta per i consumatori nel 2026: indennizzi automatici e nuovi limiti ISEE
Il 2026 porta novità importanti per chi paga le bollette di luce e gas. L’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) ha infatti introdotto nuovi obblighi vincolanti per i fornitori energetici e aggiornato le soglie per l’accesso alle agevolazioni in bolletta.
Tra i principali cambiamenti:
Indennizzi automatici per ritardi e errori di fatturazione – Le compagnie devono ora rispettare tempi certi per gestire reclami e rettifiche:
• 30 giorni per rispondere a un reclamo scritto,
• 60 giorni per correggere una bolletta errata,
• 15 giorni per casi di doppia fatturazione.
Se non lo fanno, il cliente riceverà un indennizzo direttamente in bolletta, senza dover fare alcuna richiesta formale.
Bonus sociale più accessibile – La soglia ISEE per accedere ai bonus in bolletta è stata innalzata da 9.530 a 9.796 euro, ampliando leggermente la platea dei beneficiari. La soglia per le famiglie numerose con almeno 4 figli resta a 20.000 euro.
Queste misure puntano a ridurre gli oneri burocratici e assicurare trasparenza e tutela ai consumatori, semplificando l’accesso alle agevolazioni e premiando i fornitori più efficienti.